«Укрзалізниця» оголосила про запуск додаткового каналу комунікації з пасажирами – у популярному мессенджері Facebook. Про це повідомили у пресслужбі установи.
Тобто скаржитися, запитувати про роботу сервісу тепер можна буде і через Facebook.
В «Укрзалізниці» закликають звертатися в онлайн-чат підтримки в месенджері Facebook не лише зі скаргами, але і з пропозиціями, а також за отриманням довідкової інформації, наприклад, якщо потрібно дізнатися час прибуття поїзда.
Також в «Укрзалізниці» нагадують, що контактний центр продовжить працювати в звичному режимі (телефон гарячої лінії – 0800-50-3111).